アドビのデジタルマーケティングの製品・サービスと顧客体験管理とデータ統合におけコンサルテーション | ソリューションコンサルティング（Adobe）

Adobe（Digital Experience）におけるキャリア

Adobe Experience Cloudと共に成長するキャリア

Adobeのソリューションコンサルタントは、企業のデジタルマーケティングや顧客体験を変革するための最前線で活躍する役割です。Adobe Experience Cloudを中心に、最新のデジタルソリューションを駆使して、顧客の課題解決を支援するキャリアパスをご紹介します。

主な役割と活動

ビジネスデベロップメント

  • メガディールの成功: グローバル案件を含む、大規模プロジェクトのリードを通じて、顧客基盤の拡大やビジネス成長に大きく貢献。
  • 顧客との信頼構築: 顧客のビジネスニーズを深く理解し、Adobe Experience Cloud製品の価値を伝えることで長期的なパートナーシップを構築。

カスタマージャーニーワークショップ

  • ニーズの発見と創出: 顧客と密接に連携し、顧客体験を最適化するためのカスタマージャーニーを設計し、これを活用して新たな案件の創出にも貢献。
  • デジタルマーケティング戦略の策定: 顧客の行動パターンや嗜好に基づき、最適なマーケティング戦略を提供。

プリセールス活動

  • RFP対応: 提案依頼書に対する効果的な提案とソリューション設計を提供。
  • ソリューション設計: Adobe CampaignやAdobe Experience Platformを他のソリューションと連携し、顧客ニーズに応じた統合ソリューションを提案。

パートナーとの協力

  • パートナーイネーブルメント: パートナー向けに製品トレーニングを企画・実施。Adobe製品の理解を深め、顧客価値を最大化。
  • 共同価値創出: パートナーとの連携を強化し、顧客の成功を共に支援。

セミナーと登壇活動

  • マーケティングへの関与: 最新のマーケティングトレンドやAdobe製品の革新性について顧客やパートナーに伝える。
  • プライベートセミナー: 重要な顧客に特化したセミナーを実施し、個別ニーズに応じた情報を提供。

ポストセールス支援

  • POCの実施: Adobe Campaign、Adobe Analytics、Adobe Target、Adobe Audience Managerを用いたデータパイプラインの構築をシミュレーションし、導入信頼性を向上。
  • POCツールの開発: POCプロセスを効率化するトラッキングツールを開発し、迅速な実施を実現。

提供価値

Adobeにおけるソリューションコンサルタントとしてのキャリアは、顧客のデジタル変革を推進し、ビジネス課題の解決に向けた次のような提供価値を実現します。

  • デジタル変革: Adobeのソリューションコンサルタントは、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使し、顧客のデジタル変革を支援。顧客のビジネス課題を解決し、持続的な成長と競争力向上を実現するパートナーとしての役割を果たしました。
  • CXの改善: デジタルマーケティングや顧客体験の知識を活用し、顧客のビジネス成長を支える具体的な施策を提供。これにより、顧客体験を最適化し、ビジネスの成功をサポート。
  • イノベーションの推進: Adobeの革新的なソリューションを通じて、顧客のデジタル変革をリード。